汇源果汁奶喝出黑色异物
汇源果汁奶喝出黑色异物
汇源果汁奶喝出黑色异物
“刚开启的汇源果汁奶中,居然有黑色不明物,看起来像虫子,很脏!”2010年11月11日,维权网接到四川省成都市严先生的维权请求,称其购买的汇源果汁奶中惊现不明黑色物质。
汇源果汁奶中惊现不明黑色物严先生向编辑介绍,2010年11月11日他在成都市科华北路好又多超市亚太店买了一瓶汇源果汁奶,开启瓶盖后发现内口径处有很多脏东西,严先生没有在意,只是擦拭了一下瓶口。令严先生没有想到的是,正当他准备饮用该汇源果汁奶时发现,倾斜的瓶内居然浮着一层黑色不明物质,“像黑色的虫子一样,很脏!”严先生说。发现问题后,严先生随即拍了照片。汇源:未看到产品就做出处理2010年11月12日上午编辑与汇源集团客服部王女士取得联系,王女士称该事件需要联系成都当地区域经理,先查看产品,再做处理。下午,编辑再次致电汇源集团时,工作人员称严先生反映的问题已得到解决。
据了解,成都地区及时与严先生取得联系后,就已对此事做出处理,决定赔偿严先生一箱汇源果汁奶。因为严先生打开饮料时就已发现异物,并未喝下存有异物的饮料,所以他表示接受汇源集团作出的赔付决定。
汇源果汁奶现异物不是个案在编辑与汇源集团以及消费者联系的过程中发现,汇源果汁奶喝出黑色异物已不是新问题。编辑在相关报道中发现,经常有消费者“不经意间”就喝出了不明黑色异物,汇源集团的处理通常就是赔付一箱饮料。对于饮料在生产过程中哪个环节出了问题,汇源集团一贯的回答是:“公司的产品都是密封包装的。”
针对严先生遇到的问题,汇源集团成都区域负责人刘女士做出了解释:“也许是产品运输过程中,瓶盖出现松动从而导致饮料漏气,经过化学反应导致了饮料瓶中出现黑色物质。”刘女士介绍,他们已将店面的汇源果汁饮料全部开箱检验,凡是外包装有损坏的产品均已下架。
近年来,屡禁不止的食品安全问题一直让老百姓感到困惑和恐慌。汇源集团娴熟快速的处理严先生遇到的问题,尽显大家风范的同时,也让消费者看到了他们对此类事件表现出的不认真态度。食品安全,关系着消费者的健康与生命,一个负责任的企业岂能容忍“黑色不明物”屡次出现在食品中?
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