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“保姆式”服务打造阳光规划窗口(图) 图片

发布时间:2020-01-14 19:05:18 阅读: 来源:挂车厂家

“保姆式”服务打造阳光规划窗口(图)

本报5月5日讯(通讯员 王玮 记者 王晓霜) 作为首批进驻滨州行政审批服务中心的窗口单位来说,滨州市规划局以“便民、利民、为民”为宗旨,制定《滨州市规划局窗口服务指南》,优化营商服务环境,提高工作效能和服务水平,压缩规划审批环节,受到群众的好评。滨州市规划局副调研员孟祥东介绍,规划局采取了多项措施打造“阳光规划”政务服务窗口,推广“保姆式”服务,开辟审批“绿色通道”。

在打造“阳光规划”政务服务窗口方面,孟祥东介绍,为进一步优化滨州市投资发展环境,提高城乡规划工作重点项目审批服务工作效率,减少审批环节,压缩工作时限,实行特事特办、快捷办理的优质便捷“保姆式”窗口服务,特制定《市规划局服务窗口规划审批绿色通道工作制度(试行)》。凡是市内重大建设项目和重点公建项目,实施“特事特办、急事急办、跟踪服务、随到随办”。同时,规划局以“审批环节最少,时限最短、手续最简”为原则,压缩审批时限,建设项目选址意见申请由原来的10个工作日压缩为7个工作日,设计方案初审及批复由原来的22个工作日压缩为12个工作日,竣工验收申请由原来的7个工作日压缩为5个工作日。减少办事环节,减化审批手续,做到一般事项在业务科室即时办理,承诺事项在法定时限基础上力争压缩30%以上。“我们规范规划审批事项,实行阳光办理。清理核定许可审批事项,对己明令取消的许可审批事项,一律禁止继续实施。对保留的许可审批事项,依据阳光透明。”孟祥东说,规划局从审批流程、审批时限、审批内容等环节着手,做到“工作内容、工作程序、工作时限、工作权限、工作结果”五个公开,并接受群众监督。

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