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美容店因租赁纠纷关门迟迟未退多名会员余额

发布时间:2021-01-21 04:00:14 阅读: 来源:挂车厂家

原标题:美容店因租赁纠纷关门 迟迟未退多名会员余额

楚天都市报讯(记者刘闪)商户未按期交付租金,商场与其解除协议,店面暂停营业,多名会员迟迟没有要回未消费的余额。昨日,消费者沈女士等人向楚天都市报反映,希望商户早日给个说法。

沈女士说,去年8月,她在光谷关山大道保利广场五楼的微美护肤店办了会员,先后分三次充了值,期间只做了三次护理,还有1.5万元余额。年前,沈女士去做皮肤护理时,店员还说年后初八开业,但初七发消息说要延迟开业。此后,沈女士多次与店里联系,对方没有回复。

2月20日,沈女士上门才知道店铺已经关门,老板也联系不上。办卡时,店员曾向她承诺可以去其他连锁门店消费。沈女士就打电话给其他几家门店,电话均打不通。她来到位于青山和平大道一家商场的门店,发现也没有营业。当天,她打了市长热线和12315投诉此事。

家住光谷的王女士全家办了4张卡,光她自己就有5000多元没有消费完。同她一样,多名会员还有数额不等的余额至今未退。

昨日下午,楚天都市报记者来到保利广场微美护肤店,只见店门关闭,门面上有一份商场张贴的经营场地腾退通知。上面写着:根据租赁合同及相关协议,店方违约,商场解除与店方的协议。

记者致电微美护肤店方负责人唐先生。他介绍,年底经营状况不好,没有按期交租金,年后找到商场,希望缴纳违约金并且续租,但是商场不同意,要解除合同,不让开门。在与商场纠纷解决之前,不好安置会员。正在跟商场协商处理方案,协商解决后重新营业,将妥善安置会员。

保利广场张主管表示,微美护肤店没有按期交房租,商场已与店方解除协议,但本着对消费者负责的态度,还是在配合处理,还在进一步协商。

东湖高新区光谷市场监督管理所负责人介绍,此前接到消费者投诉,经查微美护肤店没有营业,也联系不上法人代表,已将该公司列入经营异常名单,并要求保利广场与店方积极协调,妥善解决消费者的问题。

责编:王家钰

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