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企业用户应强化项目主导意识

发布时间:2020-01-14 19:24:21 阅读: 来源:挂车厂家

前些时候,在中国SAP用户协会的一次会议上,有用户提出要建立SAP顾问的黑名单,防止那些“混混”顾问“残害”其他企业。如今,用户越来越重视其在项目中的主导地位了。这实在是一个好现象,同时也能促进ERP项目的成功率。

笔者在采访企业用户的过程中发现,用户过多地将项目主动权交给软件提供商或第三方的实施顾问,是导致项目不易成功的重要原因。

借助顾问的力量实施IT项目原本无可厚非。因为一般来讲,好的实施顾问更熟悉产品,了解所在软件供应商或咨询服务公司的方法论,而且拥有一些项目经验,会对项目的实施起到积极的作用。但是,谁也无法保证每个实施顾问都是优秀的,甚至无法保证每个实施顾问都是合格的。

因此,在用户过多依赖实施顾问的情况下,如果用户碰到好的实施顾问,项目可能推进得较好,但如果遇到的实施顾问能力并不强,项目失败的可能性就比较大。因此,企业中的项目负责人,要有能力甄别实施顾问的好坏,在碰到不好的实施顾问时要当机立断,要求软件供应商或咨询服务公司替换。事实上,建立实施顾问的黑名单,对用户企业的帮助比较大,因为他们在选择实施顾问的时候有了参考的资料。

不过,即使遇到好的实施顾问,如果项目牵头部门的主动性太差,也会影响项目的推进。因为IT是由业务驱动的,如果过多地依赖第三方与业务部门沟通,会因为其对企业文化不了解等因素影响沟通效果。过多地依赖实施顾问还难以避免另一个问题实施顾问的流动性大。如果实施顾问的更替过于频繁,更替期知识传递难免会出现误差,同样会给项目带来不利的影响。以上这两方面的因素,正是航天八院在实施ERP的过程中专门组建自己的开发队伍的原因。

过多地依赖实施顾问还可能使企业被实施顾问牵着鼻子走。企业实施IT项目的目的与实施顾问的目的不同:企业希望IT项目的上线能提升其管理效率,实施顾问则希望项目尽快结束。笔者曾遇到一个项目,企业的ERP虽然已上线,但BOOM还没有理顺,系统出来的数据经常出错。实施顾问为了尽快结项,告诉企业的项目负责人那些问题需要实施二期工程才能解决。稍有点ERP常识的人都知道,如果BOOM有问题,这个ERP项目必须推倒重来。

当然,组建自己的开发队伍并不适合大部分企业,因此强化自身对项目的主导意识是企业必须重视的。项目负责人一方面要对所实施的软件产品有所了解,另一方面要熟悉企业本身的业务。好的用户企业不但会在项目中起主导作用,而且能够根据自身企业需求,帮助软件供应商完善产品,甚至形成新的功能模块。

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