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1元低价团游客只能吃哑巴亏物流

发布时间:2019-11-29 18:13:02 阅读: 来源:挂车厂家

1元“低价团”游客只能吃哑巴亏?

五一 小长假期间,一段近5分钟导游辱骂游客的视频疯传网络,女导游用了 脸都不要 、 骗吃骗喝骗旅行 、 会遭报应 等激烈言辞辱骂并威胁游客,数分钟里竟没有游客打断或者表达不满。原来该旅行团是一直备受旅客诟病的 低价团 ,每位游客行前仅缴纳了1元的团费,远低于实际出行成本,不可避免暗藏了强制购物等 潜规则 。(5月6日中国新闻网)

导游长达五分钟的辱骂,游客竟没有一人打断或不满抗议,这不是 低调 ,实在是1元 超低价 的团费让游客们无法 硬气 申诉说话,只好忍气吞声、 忍辱负重 。

1元团费?没有哪个游客会傻到果真认为这是天上掉 馅饼 ,而不是挖个 陷阱 让你跳。那么,对这种藏有强制购物等 潜规则 风险的 低价团 ,游客既然 明知山有虎,偏向虎山行 ,是不是就意味着 一个愿打,一个愿挨 ,受到霸蛮导游的凌辱欺负也是 咎由自取 ,只好哑巴吃黄连,打落牙齿往肚里吞呢?

当然不是。

从事件处理中,我们得知,相关导游和旅行社受到了吊销导游证、停业整顿、罚款等重罚,而每位游客也获得500元的赔偿。事实证明,尽管游客甘愿花1元钱把自己 贱卖 给 低价团 ,但不等于旅行社和导游就握有了游客的 卖身契 ,就能为所欲为,强制消费、购物不成,就可肆意辱骂游客、半路甩团等,而完全无视旅游质量和游客旅游体验。

对此处理,虽然涉事导游表示自己其实也很 委屈 ,因为说好的 旅游购物团 怎么就变了呢,而导游作为 无工资、无合同、无保险 的旅游从业 三无 人员,只有游客消费、购物等,才可从回扣中获得报酬,否则就会喝西北风,甚至倒贴钱;虽然也有不少网友在反感导游骂人同时,也不乏讥嘲调侃,认为游客 得了便宜还卖乖 , 花1元钱旅游还净赚499元 等等。但是,这样的处理是依法有据的。

针对长期以来旅游业 低团价 陋习,《旅游法》第35条明令禁止 零负团费 旅游模式,以让旅游产品价格回归价值本位,防止恶性竞争,避免强制消费和购物,提升旅游质量和旅游体验,保护消费者权益,维护旅游市场正常秩序。违者将按《旅游法》第98条规定,责令停业整顿、罚款、吊销导游证等。

因而,所谓1元 低价图 ,尽管游客心知肚明存有 陷阱 ,甚至还签署了旅游合同,但这种当事人 真实意思表示 的合同,也会因违反了法律的禁止性规定而无效。不是所有违反法律禁止性规定的合同都无效,《旅游法》也没有明确规定 零负团费 旅游模式无效,但其作为不正当竞争,严重扰乱旅游市场秩序,不仅仅侵害了 自愿上套 的游客利益,也损害到社会公共利益,应视为违反了《合同法》规定的效力性强制法律规范,而归于无效,得不到法律保护。

旅游合同无效的,无效部分(比如强制购物、消费等)不再履行,游客可就强制购物、消费投诉,造成的合理损失也可索赔。

由此可见,尽管游客自愿选择 低价团 出游,但不意味着其相应法律权益得不到保护,面对强制消费、购物,仍然有说 不 的权利,因为 低价团 旅游模式中的强制购物等 潜规则 本来就是违法无效的,不受法律保护,游客无需履行 合同义务 。作为围观者,我们不必嘲笑调侃,而作为成熟理性的游客,想要质量更好的旅游服务和体验,也要擦亮双眼,选择正规、大型的旅行社跟团出游,而不能一味贪图便宜,甚至明知道是 陷阱 ,还往里面跳。

(编辑:喃喃)

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